Términos y condiciones

1. GENERAL

Los términos y condiciones generales se aplican a todos los contratos, entregas y servicios. Todos los acuerdos colaterales o adiciones requieren nuestra confirmación por escrito.

• El uso de los servicios de nuestra plataforma de comercio electrónico queda reservado única y exclusivamente a personas mayores de edad, dado que la legislación vigente prohíbe la publicidad, venta, consumo y suministro de alcohol a los menores de 18 años. Al aceptar las condiciones generales de uso y venta de nuestro portal, el usuario declara ser mayor de edad en España.
• No obstante, ARRIBESVERDE SAT  no comprobará la certeza de los datos proporcionados, ni se responsabilizará de aquellas personas menores de edad que entren en esta página incumpliendo dicha condición de acceso.
• La plena responsabilidad en la determinación de los concretos contenidos y servicios a los que acceden los menores de edad corresponde exclusivamente a las personas mayores de edad que se encuentran a cargo de los mismos, por lo que ARRIBESVERDE SAT encomienda a padres, madres, representantes o tutores legales supervisar o tomar las precauciones oportunas durante la navegación de los menores por Internet.

Si accidentalmente se acepta el pedido de un cliente que no cumple los requisitos anteriores, la empresa tendrá el derecho de rescindir el contrato en un plazo razonable teniendo en cuenta que los costos eventuales correrán a cargo del cliente.

Nos reservamos el derecho de excluir de nuestras listas a clientes que realicen compras fictícias, que no satisfagan el pago y también a los que devuelven repetidamente la mercancía. También podrán ser excluidos del proceso de compra aquellos que rechacen sin razón la entrega del pedido u otras actividades que interrumpan el buen funcionamiento del sistema.

2. CONCLUSIÓN DE LA POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y CONTRATO

El contrato se concluye por la aceptación del pedido del cliente y la aceptación de nuestros Términos y Condiciones a través de Internet (pedido online)

El siguiente derecho de revocación se aplica a alimentos NO abiertos o usados.
Usted puede revocar su contrato dentro de dos semanas sin indicación de motivos mediante el envío de fax o correo electrónico a nuestra empresa o por la devolución de los artículos. El período empieza con la terminación del pedido online. La presentación de la revocación escrita se presentará a tiempo a las direcciones mencionadas más abajo y será suficiente para salvaguardar el plazo de retirada.
Los gastos de envío correrán a cargo del cliente a menos que este haya recibido mercancía defectuosa o equivocada.

Direcciones para la revocación escrita y devoluciones:

ARRIBESVERDE , S.A.T.
C/ Larga, 54
37291 Bermellar – Salamanca

Si la revocación es válida los dos contratantes se comprometen a devolver su parte del contrato. Si el cliente no puede devolver la mercancía con el embalaje original o solo lo puede hacer en un estado defectuoso se verá obligado a dar a ARRIBESVERDE SAT una compensación. El cliente puede evitar esto comprobando primero la mercancía sin dañar el embalaje o su interior o abstenerse de hacer algo que reduzca su valor. El cliente tiene que comprobar que la mercancía está en buen estado y completa.
Los productos frescos quedan excluidos del intercambio.

3. RESERVA DE DISPONIBILIDAD

La empresa puede determinar, después de la conclusión del contrato que las mercancías pedidas ya no están disponibles o que no pueden ser suministradas, se reserva el derecho de ofrecer una mercancía de igual calidad y precio o de rescindir el contrato. En ese caso los pagos recibidos serán reembolsados inmediatamente después de la revocación del contrato.

4. ENTREGAS Y PLAZOS DE ENTREGA

Nos reservamos el derecho de hacer una entrega parcial si esto nos parece ventajoso para una pronta solución.
La empresa busca mantener los plazos de entrega más cortos posibles, esto es de 2 a 8 días. Si se produjera algún retraso esto no influye en la aceptación y los pagos de los artículos.

5. PRECIOS, CONDICIONES DE PAGO Y RESERVA DE DERECHOS DE PROPIEDAD

Todos los precios de la tienda son finales y contienen el IVA válido en día de la facturación. Si debido a un error de escritura o sistema en el precio del producto, automáticamente se aplicará el precio estándar o en su caso el de oferta.

El pago de la mercancía se produce en el momento de la compra y de la manera acordada a la confirmación del producto, del pedido.

6. GARANTÍA / DEFECTOS

El cliente deberá inspeccionar la mercancía y comprobar que esté completa y sin defectos en la entrega. Si no puede realizar en el momento dicha inspección, el cliente con fecha y firma sobre el albarán de entrega puede reservarse el derecho de inspeccionar la mercancía con posterioridad. En caso de vicios ocultos, la comunicación de dichos defectos se realizará inmediatamente después de su detección. En caso de un defecto el cliente puede solicitar la entrega de un producto libre de defectos o que la empresa aporte alguna solución para remediarlo.

En la entrega de productos frescos como las naranjas, puede pasar que alguna vez alguna fruta esté dañada. Esta es una situación normal.

7. CLAUSULA DE SALVEDAD

La ineficacia de las disposiciones individuales no afectará a las demás disposiciones. Si un párrafo de estas condiciones se anula esto no afectará a los demás párrafos y el contrato se mantendrá válido.

 

8. INSTRUCCIONES PARA EL ALMACENAMIENTO DE DATOS

De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y la Ley Orgánica 34/2002 de Servicio de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico, ARRIBESVERDE SAT  le informa de los siguientes aspectos: 1) los datos señalados con (*) son de cumplimentación obligatoria para tramitar su alta como Usuario de la Web, y 2) los datos personales que nos facilite serán incorporados a un fichero automatizado cuyo responsable es ARRIBESVERDE SAT  con la única finalidad de remitir información y ofertas de productos y/o servicios adecuándolos a sus intereses o necesidades. El envío podrá ser a través de correo ordinario o correo electrónico. Si no desea recibir información comercial desmarque las casillas correspondientes en el formulario de registro. Sus datos serán tratados confidencialmente y no se cederán a ninguna entidad ni persona física. Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición mediante carta dirigida a ARRIBESVERDE SAT al domicilio arriba indicado, acompañando fotocopia de su DNI o documento análogo.

 

9. LUGAR DE CUMPLIMIENTO Y TRIBUNAL COMPETENTE

El cumplimiento es Bermellar/Salamanca y el lugar de jurisdicción para ambas partes es Castilla y León. Se aplica la ley española a todas las transacciones.